Termos e Condições
Ao criar uma conta no Izzi Casino, o utilizador aceita integralmente as regras descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de efetuar qualquer depósito.
Elegibilidade e abertura de conta
Somente pessoas singulares com 18 anos completos, ou a idade mínima exigida na sua jurisdição de residência caso seja superior, podem registar-se. Cabe ao utilizador confirmar que a participação em jogos de azar online é permitida no local onde se encontra.
Cada pessoa tem direito a uma única conta. Registos múltiplos, contas abertas em nome de terceiros ou informações falsas prestadas no formulário resultam em encerramento imediato e possível retenção de saldos obtidos de forma irregular.
As credenciais de acesso são pessoais e intransmissíveis. Qualquer atividade realizada após a autenticação correta presume-se efetuada pelo titular, salvo prova em contrário apresentada ao suporte assim que a irregularidade for detetada.
Depósitos, apostas e levantamentos
Os fundos depositados destinam-se exclusivamente à participação nos jogos disponibilizados. A plataforma não funciona como instituição financeira e não paga juros nem oferece serviços de custódia de valores.
Pedidos de levantamento são processados após a conclusão da verificação de identidade e da confirmação de que os montantes depositados foram efetivamente jogados. Prazos variam conforme o método escolhido e podem ser prolongados quando forem necessárias validações adicionais.
Reservamo-nos o direito de anular apostas afetadas por erros manifestos de cotação, falhas técnicas do fornecedor de jogo ou interrupções de ligação durante rondas em curso. Nessas situações, os valores envolvidos são devolvidos ao estado anterior à jogada.
Bónus e ofertas promocionais
Cada promoção possui regras próprias, incluindo requisitos de apostas, contribuição diferenciada por categoria de jogo, valor máximo de aposta durante o cumprimento e prazo de validade. Essas condições específicas complementam os presentes termos.
É proibido explorar promoções através de apostas de cobertura, coordenação entre contas ou uso de padrões automatizados. Detetada a irregularidade, o bónus e quaisquer ganhos dele decorrentes são cancelados, permanecendo intacto o saldo real depositado.
O Izzi Casino pode alterar, suspender ou encerrar campanhas promocionais, com efeitos a partir da comunicação. Bónus já creditados e em processo regular de cumprimento mantêm as condições vigentes no momento da ativação.
Suspensão, disputas e legislação aplicável
O acesso pode ser suspenso em caso de suspeita fundamentada de fraude, conluio, uso de software proibido ou violação das regras aqui descritas. Durante a análise, movimentações financeiras ficam temporariamente bloqueadas.
Reclamações devem ser dirigidas primeiro ao apoio ao cliente, que responde formalmente dentro do prazo interno definido. Não havendo acordo, o caso pode ser encaminhado ao Curacao Gaming Control Board, entidade emissora da licença OGL/2024/570/0396.
A relação entre operador e utilizador rege-se pelas leis da jurisdição de licenciamento. A eventual invalidade de uma cláusula isolada não compromete a eficácia das restantes disposições deste documento.
Contatos e apoio
- Central de ajuda e endereço oficial de correio eletrónico do Izzi Casino
- Chat ao vivo disponível para titulares de conta autenticados
- Curacao Gaming Control Board, para escalonamento de reclamações não resolvidas
Esta página apresenta um resumo destinado à leitura acessível. Os termos contratuais completos, as regras específicas de cada promoção e as obrigações decorrentes da licença prevalecem sobre qualquer interpretação aqui simplificada.